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Forum: [INFO] En cas de problème avec la banque (page 1)

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#1 Le 02-03-2012 à 10h19

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Bonjour à toutes les crominettes !


En cas de problème avec la Banque : Allopass / Ticketsurf / Hipay / Paypal

Merci de cliquer sur les liens ci-dessous:

J'ai reçu mon code allopass mais il ne fonctionne pas! Que dois-je faire ?

J'ai envoyé un SMS mais je n'ai pas reçu le code. Que faire ?

Pour contacter allopass en cas de code non valide ou non reçu:

Pour un problème de code avec la banque : contact@allopass.com
ou 01 73 03 89 55 du lundi au vendredi de 10h à 18h.


http://www.beemoov.com/documents/png/2013-01/allopass.png

Je veux acheter des MO à la banque mais je ne trouve pas mon pays, pourquoi ?

Le numéro de la banque ne fonctionne pas! Que dois-je faire ?

Comment acheter des mimis d'or avec hipay ?

Je ne suis pas en France métropolitaine, est ce que je peux acheter des codes depuis les DOM ?


Faites parvenir votre mail au Support (+ d'infos ici) en incluant une preuve de votre achat (facture, capture avec montant, clarté dans les explications via le mail, ce dernier doit être détaillé au maximum pour être traité efficacement)

/!\ Merci de respecter les bonnes rubriques !
De cette manière, une réponse rapide vous sera apportée.

/!\ Nous ne répondons pas aux questions concernant le jeu !
Pour cela, allez voir les cromodos, le forum, la FAQ et/ou l'aide


Merci de votre compréhension. /library/php/forum/views/smilies/smile.png

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#2 Le 04-07-2012 à 13h42

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Merci de respecter les bonnes rubriques lorsque vous contactez le support de manière à avoir une réponse dans un délai raisonnable.

Il est inutile d'envoyer deux mails pour le même problème.

Je précise que le support ne répond pas aux questions dont les réponses sont:

* dans les pages du jeu
* dans l'aide
* dans la FAQ
* dans le forum FAQ

et il ne répondra pas non plus:

* aux mails incompréhensibles (pas de langage sms SVP)
* aux mails incomplets
* aux insultes
* aux demandes de MO, codes etc
* aux problèmes de bans
* aux idées proposées par les joueurs

Je rappelle aussi que le support n'est pas un salon de thé pour discuter avec nous, que ce n'est pas une boîte à idées et que tous les mails inutiles sont supprimés sans réponse de notre part.


Pour information, le support = Lisbeth et moi-même donc en cas de mauvais comportement nous pouvons parfaitement supprimer votre compte cromimi.

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#3 Le 28-01-2014 à 15h03

Nouvelle
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Messages: 0

En consultant plusieurs liens dans la FAQ au sujet de la banque vous pouvez trouver ceci :

ATTENTION : Tous les mails envoyés au support où tu ne donnes pas le code allopass qui ne fonctionne pas seront supprimés, merci de toujours donner ton code pour qu'on puisse le vérifier !

Ce n'est pas là pour décorer mais bien pour vous aider : en effet, quand vous signalez un code que vous pensez incorrect, merci de le communiquer.

Ainsi, tout le monde gagne du temps et vous avez la réponse à votre question + vite.

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#4 Le 07-02-2014 à 15h33

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Messages: 0

Allopass a modifié le numéro d'accès au service pour obtenir un code.

Pour recevoir votre code par SMS
envoyez
MIMI au 81038

Comme indiqué dans la Banque.

Bon jeu à tous /library/php/forum/views/smilies/smile.png

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#5 Le 12-02-2014 à 15h08

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Allopass a re-modifié le numéro d'accès au service pour obtenir un code ^^

Pour recevoir votre code par SMS
envoyez
MIMI au 81083

Comme indiqué dans la Banque.

Bon jeu à tous /library/php/forum/views/smilies/smile.png

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